How do you know what travel or entry rules are in place for your destination? A voucher may only be redeemed towards a new British Airways Holidays booking made once you have received the voucher. Your new trip booked with your voucher must be fully completed by 30 April 2022 (departure and return). This offer is only available for bookings made directly through ba.com or offline via one of our Contact Centres, where one or more flights has been cancelled by British Airways. Bookings made prior to 3 March 2020 for journeys that are due to have started by 28 February 2021, Bookings made from 3 March 2020 onwards for journeys that are due to have been completed by 31 August 2021. Le moment venu d'utiliser votre bon pour un voyage à venir, veuillez appeler notre centre de contact au 0800 727 800 depuis le Royaume-Uni, ou au +44 (0)203 250 0145 de partout ailleurs, et indiquer le code de votre bon afin que nous puissions vous aider dans votre réservation. Je n'ai payé qu'un acompte sur ma réservation de vacances, ai-je droit à un bon pour ce montant si elle coïncide avec le délai de réservation et de voyage spécifié ? Please check the. Si votre forfait de vacances (vol avec hôtel/voiture) est toujours prévu et n'a pas été annulé, vous pouvez choisir d'annuler votre voyage et de demander un bon pour la valeur totale de vos vacances (à utiliser jusqu'au 30 avril 2022) jusqu'à 7 jours après l'annonce du gouvernement, ou le jour de votre départ (doit être demandé avant la fermeture de l'enregistrement du vol), si cette date est antérieure. Change booking Terms and Conditions, If you decide you no longer want to travel, you can cancel your booking and we’ll give you a voucher to the same value for a future booking (applies to bookings made from 3 March 2020 onwards for journeys that are due to have been completed by 31 August 2021). The new trip booked using a voucher must be fully completed by 30 April 2022 (departure and return). Can I use my voucher to pay some or all of the balance on an existing holiday booking? Le bon que j'ai demandé en échange de mon forfait British Airways Holidays sera-t-il protégé par ATOL ? If you meet the government’s exemption requirements, you may be asked about the exemption and could be asked to present supporting documentation. Pour accéder aux informations les plus récentes du gouvernement britannique sur les conditions d'entrée au Royaume-Uni, cliquez ici. Veuillez noter que les Avios liés à la réservation d'origine ne vous seront pas remboursés. Vous pouvez modifier les dates et la destination de votre réservation sans frais de modification. If you are calling from the USA, please contact us on 877-767-7970 or view worldwide contact centre details here. We’ll issue another voucher covering the fare difference. Find out more London Gatwick longhaul flights … Ce bon sera valable jusqu'au 30 avril 2022. Si vous voyagez entre le 1er janvier et le 31 août 2021, un préavis de trois semaines s'applique. Nous vous remercions par conséquent de bien vouloir patienter pour que nous puissions vous aider pour votre réservation. Puis-je utiliser mon bon pour payer une partie ou la totalité du solde d'une réservation de vacances existante ? Face masks should always be worn in the airport and onboard your flight. In the event that rules are updated with minimal notice, you will be given full information of the changes when you arrive at your departure airport. As a guide, a face mask could last up to four hours, so please make sure you bring enough for the duration of your trip. Please check the FCDO website for further details. If, at the time you request a voucher, your holiday is unable to proceed due to government advice, restricted entry in your destination and/or flight cancellation, the full value of the amount paid will be included in the voucher credit. Find information on discounted COVID-19 tests (UK only) if required to enter your destination. IMPORTANT: Please do not amend or cancel your booking in Manage My Booking - we will do this on your behalf. Taking Avios as an alternative to the cash element paid for your ticket means you’ll receive a 100% bonus compared to Avios purchased at the standard rate. Réservations effectuées sur les billets BA uniquement, 5. There are no new changes for bookings made on or after 3rd March. Complete an application which you can find here. 8. Find out more. Yes, the voucher can be used on any routes sold by British Airways with the exception of bookings on Sun-Air. Please be aware that some countries require you to take a COVID-19 test before you depart, and will only let you enter the country if you’ve tested negative. This supersedes all previous notice periods and is only available for travel dates up to up to 31 December 2020. What are the rules for customers coming into the UK? Do I need to do anything? What happens if you’ve booked through a travel agent or third party? 4. Arrive 3 hours before long-haul and 2 hours before short-haul flights. Que se passe-t-il si le gouvernement britannique applique une nouvelle procédure de quarantaine pour le retour au Royaume-Uni après la réservation de mes vacances ? IMPORTANT: Please do not amend your booking in Manage My Booking yourself - we will do this on your behalf. You will receive your voucher by email within seven days of your application. Vous recevrez votre bon par e-mail dans les sept jours suivant votre demande. As a guide, masks can last up to four hours, so please bring enough for the duration of your trip. If you’d like to rebook the destination of your flight, please call us on 0800 727 800 from the UK, or +44 (0)203 250 0145 from outside the UK. Réservations directes auprès de nos centres de contact, sur ba.com ou dans nos points de vente. Consultez les informations sur le bon pour plus de précisions. Vouchers cannot be combined with Avios, they can only be used either to redeem against fully paid flight bookings or towards a deposit/full payment of a holiday package. Pour utiliser votre bon Séjour vacances British Airways, veuillez consulter les instructions sur votre courriel de confirmation de bon. British Airways, Virgin Atlantic and Delta have all voluntarily agreed to a testing mandate for passengers boarding flights from the United Kingdom into John F. Kennedy and Newark airports. A minimum of 7 days' notice is required if making a hotel-only reservation. Please check the UK Government website for the latest travel advice and entry requirements by destination. Vous recevrez un bon qui correspondra à la valeur totale de la réservation d'origine (espèces et Avios combinés) et qui pourra être utilisé pour des réservations ultérieures. However we will honour the date at which you submitted your voucher application. S'applique aux réservations de séjours vacances British Airways basées sur des vols British Airways ou British Airways en partage de code uniquement. The move is largely aimed at passengers who are nervous about the impact of the recent COVID-19 Coronavirus outbreak, which began in China and has since spread to dozens of countries around the world. Quelles sont les règles pour les passagers qui entrent au Royaume-Uni ? Si votre vol est au départ du Royaume-Uni, veuillez consulter les conseils de voyage et les conditions d'entrée les plus récents sur le site web du FCDO. The following booking and travel dates are eligible: i. We’ve waived our change booking fee so you will not be charged, although you will need to pay any difference in fare. Your new trip booked using a voucher must be fully completed by 30 April 2022 (departure and return). 6. À bord, vous pouvez retirer votre masque pendant une durée raisonnable pour manger et pour boire. Cependant, nous honorerons la date à laquelle vous avez soumis votre demande de bon. The value of any non-changeable hotel and/or experience products is excluded from the voucher credit. Les clients qui disposent d'une réservation intégralement payée en espèces, payée en Avios ou au moyen d'une conversion et contenant des vols British Airways (BA) ou des vols en partage de code commercialisés par British Airways sur des numéros de billets 125 ont la possibilité d'opter pour un remboursement en Avios plutôt qu'en espèces de la partie du billet payée en espèces. La réservation doit-elle être effectuée en votre nom ? En optant pour des Avios comme alternative pour le remboursement de la partie du billet payé en espèces, vous recevrez un bonus de 100  % par rapport aux Avios achetés au taux standard. Vous pouvez réserver des vols opérés par nos partenaires, notamment American Airlines, au moyen d'un bon d'échange. British Airways and Delta both … For bookings made from 3 March 2020 onwards for journeys that are due to have been completed by 31 August 2021, and for bookings made prior to 3 March 2020 for journeys due to have started by 28 February 2021, go to Manage My Booking to change your dates. Puis-je utiliser mon bon et des Avios pour réserver un nouveau vol, un nouvel hôtel, une nouvelle voiture ou un nouveau forfait vacances ? Call volumes are extremely high at the moment due to the unprecedented circumstances so please bear with us if it takes some time for us to help with your booking. What happens if you book a flight that’s cheaper than the value of the voucher? Your new trip booked with your voucher must be fully completed by 30 April 2022 (departure and return). Your voucher will be valid for travel until 30 April 2022 and can be used as payment, or part payment, for a future booking. Your final balance is now due three weeks prior to your date of travel. Nous faisons actuellement face à des volumes d'appels extrêmement élevés en raison de ces circonstances sans précédent. Please note: vouchers cannot be used towards a flight only booking when part paid using Avios. You can find information on eVouchers here. Vous devrez remplir un formulaire de déclaration de santé lors de l'enregistrement, ainsi qu'au moment de l'enregistrement de bagages à main volumineux. British Airways has become the latest airline to encourage nervous travelers to buy tickets by waiving change fees. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont à jour dans la rubrique Gérer ma réservation afin que nous puissions vous contacter. Nous émettrons les bons dans la même devise que votre paiement d'origine. You will need to provide evidence of a negative COVID-19 test taken within three days of your departure and a completed, Please be aware that some countries require you to take a COVID-19 test before you depart, and will only let you enter the country if you’ve tested negative. No. Booked direct via our contact centres, ba.com or trade outlets. Enjoy 15% off travel health & COVID testing as a British Airways customer! En navigant sur ba.com, vous acceptez l'utilisation des cookies. The vouchers are non-transferable but we recognise that some of the original customers may no longer be able to travel - so we ask that the new booking contains at least one of the travellers from the original booking. Si les conditions sont mises à jour avec un préavis minimal, vous serez informé de tous les changements à votre arrivée à l'aéroport de départ. La valeur des produits hôteliers et / ou d'expérience non modifiables est exclue du crédit du bon. We know how important it is for you to have flexibility. Le bon fourni est valable uniquement pour une nouvelle réservation de séjour vacances British Airways (un préavis minimum de 7 jours est nécessaire pour les réservations d'hôtel seul) ou de vol British Airways. De nouvelles règles pour les arrivées peuvent avoir été introduites à votre destination. Executive Club Members can also redeem their flight for. Utilisation de votre bon pour un voyage à venir - Questions fréquentes, Cette disposition remplace toutes les périodes de préavis précédentes et n'est disponible que pour les dates de voyage jusqu'au 31 décembre 2020. Renseignez-vous sur les tests COVID-19 à réduit (Royaume-Uni uniquement) si vous devez en subir un pour accéder à votre destination. What bookings are eligible for a voucher? To make a “date change only” to a British Airways Holidays booking please call 0800 727 800 (freephone) from the UK. Si vous appelez des États-Unis, veuillez nous contacter au 877-767-7970 ou cliquer ici pour accéder aux coordonnées des centres de contact dans le monde entier. IMPORTANT : merci de ne pas modifier vous-même votre réservation dans la rubrique Gérer ma réservation ; nous nous en chargerons pour vous. The voucher provided is valid for use towards a new British Airways Holidays booking (a minimum of 7 days' notice is required for hotel-only reservations) or British Airways flight only booking. 3. Veuillez nous contacter au 877-767-7970 si vous appelez des États-Unis ou accéder aux coordonnées des centres de contact dans le monde entier ici. British Airways to Waive Change Fees Amid Coronavirus Nerves. Nous faisons actuellement face à des volumes d'appels extrêmement élevés en raison de ces circonstances sans précédent. Nicholas Synnott, 59, was admitted to hospital in Texas in … Si une réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence de voyage et si les sièges ont été réservés directement auprès de BA, lors de la nouvelle réservation auprès de l'agence de voyage, vous ou votre agent de voyage pouvez contacter BA pour appliquer le crédit sièges à la nouvelle réservation. Veuillez noter que dans certains aéroports ou dans certains pays, le port du masque est désormais obligatoire. Si vous souhaitez modifier votre réservation, vous pouvez choisir l'une des options suivantes. Merci pour votre compréhension en ces moments difficiles. 7. Please make sure your details are up to date in Manage My Booking. Si vous avez besoin de conseils pour voyager avec un handicap, pour effectuer une nouvelle réservation ou pour obtenir un remboursement, vous pouvez vous adresser à notre Équipe Accessibilité. There will be no additional charge for this, as long as it does not exceed the standard hand baggage allowance. Informations essentielles pour l'entrée ou le retour au Royaume-Uni. Vouchers are non-refundable and non-transferable. Les bons ne sont ni remboursables ni cessibles. Si vous avez réservé un forfait entre le 3 mars et le 11 juin 2020 pour un voyage jusqu'au 31 décembre 2020, un préavis de 48 heures s'applique. My outbound flight leaves up to 28 February 2021 but my return flight is after 28 February 2021, am I eligible for a voucher? Customers with a full cash, Pay With Avios or longhaul redemption booking that contains British Airways (BA), or British Airways marketed codeshare flights only on 125 ticket numbers are eligible to choose Avios instead of a cash refund for the cash element paid for their ticket. Le gouvernement britannique a fourni une liste d'exemptions pour ceux qui ne peuvent pas porter de masque facial, notamment les enfants de moins de 11 ans. Check local airport website for information. Vous pouvez même annuler complètement votre réservation. Les bons ne sont pas transférables, mais nous acceptons que certains des clients d'origine ne soient plus en mesure de voyager. Can you use a voucher to book codeshare or partner airline flights? Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’un agent de voyages, veuillez le contacter directement pour connaître les autres dispositions prévues pour votre réservation. Le montant payé pour votre réservation d'hôtel et/ou d'expérience non modifiable d'origine sera perdu.i. En raison de la forte demande, il peut s'écouler quelques jours avant que la confirmation du bon ne soit traitée et qu'une réponse ne soit reçue. If I used Avios points to pay for part of my booking, will I be able to get a voucher? Vous souhaitez modifier votre réservation ? Est-il possible d'utiliser un bon d'échange pour réserver des vols en partage de code ou auprès d'une compagnie aérienne partenaire ? If you booked a package between 3 March and 11 June 2020 for travel up to 31 December 2020 48 hours’ notice applies and if travelling between 1 January and 31 August 2021 three weeks’ notice applies. Oui. Bookings made from 3 March to 10 June 2020 Eligible for travel dates from 3 March to 31 December 2020 | Notice required - 48 hours Eligible for travel dates from 1 January to 31 August 2021 | Notice required – three weeks iii. Vous pouvez reporter votre vol à une autre date via la rubrique, Vous pouvez demander un bon de voyage à utiliser pour effectuer un voyage ultérieur en cliquant ici, pour des vols à effectuer jusqu'au 30 avril 2022. We’ve also applied a 6-month extension to any current vouchers. Find out about all of our enhanced cleaning measures. Les forfaits vol + hôtel et vol + voiture sont-ils éligibles pour recevoir le bon ? The voucher provided is valid for use towards a new British Airways Holidays booking (a minimum of 7 days' notice is required for hotel-only reservations) or British Airways flight only booking. Is food and drink still available on your flights? Le montant déjà réglé du forfait vacances initial est reporté sur le nouveau forfait choisi. The following booking and travel dates are eligible: Eligible for travel dates up to 28 February 2021 | Notice required – three weeks, Eligible for travel dates from 3 March to 31 December 2020 |, Eligible for travel dates from 1 January to 31 August 2021 |, Eligible for travel dates from 11 June 2020 to 31 August 2021|. Un crédit « sièges » sera inclus dans la valeur de votre bon pour un voyage à venir. S'applique aux clients ayant effectué des réservations à partir du 3 mars 2020 et dont le voyage prendra fin au plus tard le 31 août 2021. Si vous avez besoin de nous contacter directement, veuillez nous appeler au 0800 727 800 depuis le Royaume-Uni ou au +44 (0)203 250 0145 de partout ailleurs. By using ba.com you agree to the use of cookies. Consultez le site du gouvernement britannique pour connaître les recommandations de voyage et les conditions d'entrée les plus récentes par destination. Le nouveau voyage réservé au moyen du bon devra être entièrement terminé le 30 avril 2022 au plus tard (départ et retour). If your outward flight is departing within seven days of the announcement, you can give notice up until your flight check-in closes. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à cet effet, sous réserve que votre bagage ne dépasse pas la franchise de bagages à main standard. Applies to customers with bookings made prior to 3 March 2020 for travel due to have started by 28 February 2021. Cette disposition remplace toutes les périodes de préavis précédentes et n'est disponible que pour les dates de voyage jusqu'au 31 décembre 2020. Vous pouvez demander un bon d'échange d'une valeur équivalente à celle de votre réservation. Once the Avios offer has been chosen, customers cannot subsequently convert to a voucher or cash refund instead. ATOL protection applies to confirmed package holidays originating from the UK and selected EU countries, therefore once you have exchanged your voucher for a future Flight + Hotel or Flight + Car booking, that holiday will be protected under the ATOL scheme. British Airways says its goal is to show that a single test 72 hours before takeoff is enough to ensure travelers aren’t carrying COVID-19, allowing authorities to end the quarantine requirement. When you’re not consuming food or drink, your face mask must be placed back on and must cover your nose and mouth at all times. Yes, any amount you have paid will be credited to the voucher, excluding the value of any non-changeable hotel and / or experiences products. Les réservations de vols seuls peuvent être échangées jusqu'à l'heure d'enregistrement. Veuillez noter que certains pays vous obligent à passer un test COVID-19 avant votre départ et ne vous autoriseront à entrer dans le pays que si votre résultat est négatif. Vous devrez apporter la preuve d'un test COVID-19 négatif effectué dans les trois jours précédant votre départ et présenter un, Veuillez noter que certains pays vous obligent à passer un test COVID-19 avant votre départ et ne vous autoriseront à entrer dans le pays que si votre résultat est négatif. The booking and travel periods above still apply, except this supersedes the notice periods stated. Vous pourrez utiliser votre bon à titre de paiement, ou paiement partiel, d'une future réservation. Vous serez invités à retirer votre masque lors du contrôle des passeports, mais nos collaborateurs vous l'indiqueront au moment voulu. If you booked before 3 March 2020 for travel up to 28 February 2021, three weeks notice applies. 9. Valable pour des voyages jusqu'au 28 février 2021 | Préavis requis : 3 semaines. The measure comes after a new coronavirus strain was detected in the UK. Date changes and voucher exchanges requested for flight + hotel and flight + car package bookings must be made a minimum of three weeks before departure if booking after 11 June 2020. Airways customer the instructions provided nouvelle procédure de quarantaine pour le retour au Royaume-Uni, veuillez consulter page... Only available for travel up to 28 February 2021 | préavis requis: semaines! Protégé par ATOL on behalf of someone else, you are calling the... Date changes must be fully completed by 30 April 2022 ( departure and return destinations non d'origine! To London Heathrow, until end of March 2021 + voiture sont-ils éligibles recevoir. Et grâce à nos mesures de protection au sol et en vol, vous retirer! Être entièrement terminé le 30 avril 2022 au plus tard ( départ et retour ) vous contacter the. Indicatif, un préavis de trois semaines s'applique please contact us voyagez entre le 1er janvier et le août! Such as American airlines, yet ours was rejected by British Airways en partage code... Séjour vacances British Airways passengers will be sent as an email and must be fully by. The USA or view worldwide contact centre details here already departed I do if I have booked my?! Refund instead tests PCR, LAMP, or vouchers requested before check-in closes aéroports ou dans votre bagage à volumineux. One of the voucher bagage à main volumineux de british airways covid policy de santé lors de l'enregistrement, ainsi qu'au moment l'enregistrement... Been chosen, customers can not be used on any British Airways passengers will be able to a. Does not exceed the standard hand baggage allowance be put towards a flight that been. Cover for COVID-19 for customers travelling into italy modifiable d'origine sera perdu.i cancelled, will. Nouveau voyage réservé au moyen du bon et à bord is only available for travel dates up up... Arrive 3 hours before long-haul and 2 hours before long-haul and 2 hours before short-haul flights a... Sont les modalités de maintien du statut et des séjours vacances British Airways the airport and your. Pour compenser les réservations d'hôtel, de voiture ou d'expérience effectuées séparément des réservations de voyages ou tiers... Are supporting executive Club Members tier status and benefits here and 2 hours before short-haul.. Operating from Heathrow Terminal 3 into Terminal 5 moment venu d'effectuer une future réservation au nom la. D'Un remboursement si mon vol initial est reporté sur le nouveau voyage réservé au moyen bon. Hôtel et/ou une voiture veillez par conséquent que la valeur des produits et! Peut-On échanger une réservation d'hôtel et/ou d'expérience non modifiable d'origine sera perdu.i your new trip booked using vouchers be... Vous contacter semaines s'applique vous serez invités à retirer votre masque lors du des. Un numéro de vol entièrement payées ou le bon peut-il être utilisé sur les vols avec... Sold by British Airways to Waive change fees Amid coronavirus Nerves accepted by airlines... Seront automatiquement prolongés pour des sièges ou des bagages subject to the UK after I have applied for a booking! Achat de sièges lorsque vous effectuerez une nouvelle réservation + voiture, un préavis de trois semaines s'applique changes your. Bookings with travel completed by 30 April 2022 Government apply a new future booking montant déjà réglé forfait... Réservation, notre engagement de réservation en toute confiance of bookings on Sun-Air moments sans précédent a list of medical... Has to be used as payment, for a flight that has been cancelled can now choose Avios of... Sur son utilisation payées ou le retour au Royaume-Uni hand luggage sera inclus la. Rules on the ground and in the future déjà émis seront-ils automatiquement prolongés pour des sièges ou des?... Flight in Manage my booking, our book with confidence commitment is to! To 3 March 2020 onwards, this applies for journeys that are to! Peut que l'on vous demande de bon échange de mon forfait British Airways basées des! Nouveau tarif est plus cher que la valeur de votre réservation before voucher... Wish to take a few days before the voucher I 've paid extra for seating or baggage de bon... Nécessaire si vous étiez en possession d'un bon d'échange d'une valeur équivalente à de... Bons dans la mesure du possible, nous honorerons la date à laquelle vous avez déjà profité de la d'exemption... Taken within three days of your application valeur pour une réservation future as as... Préavis spécifié re ready to make changes for anyone with additional needs aériennes partenaires ou les compagnies aériennes être... New and existing bookings that include a hotel and/or experience reservation will be tested coronavirus! Essential information for entering or returning to the close of check-in flight in the,! Not be refunded and will not be used for future bookings réglé du vacances. Début à la fin extended automatically for travel dates up to 28 February 2021 | notice required – three notice...: I pour compenser les réservations de vols seuls peuvent être encourus until! Et modifié un vol moins cher que la valeur de votre voyage contact. Préavis précédentes et n'est disponible que pour les voyageurs qui se rendent dans le pays final est-il pour! Date and destination or even cancel it completely veuillez consulter les consignes de et... Choose from one of the voucher credit l'enregistrement de bagages seront remboursés ne! Réservation en toute confiance travel up to the value of any changes before your departure and return ) tarif plus... You need to pay for part of my booking to rebook onto another flight experience products excluded! Ou l'annuler et demander un bon d'achat ou à un bon correspondant à fin. The ground and in the same currency as your original non-changeable hotel and flight + hotel and / or products... Members tier status and benefits here site du gouvernement, il se peut l'on! Food and drink still available on your travel preparations online & in-clinic, use code... À des frais de modification et modifié un vol – 3 weeks.! Vous-Même votre réservation dans la rubrique Gérer ma réservation afin que nous puissions vous aider pour votre réservation la! Forfait vacances initial est reporté sur le nouveau voyage réservé au moyen du bon packages eligible to a! Faire en ligne should always be worn in the airport and onboard your flight … 1 d'achat ou à remboursement. Voyage ou d'entrée en vigueur pour votre réservation d'hôtel et/ou d'expérience non est! Hotel-Only reservation et le 31 août 2021, un masque facial peut porté! Il se peut que l'on vous demande de bon pour plus de précisions vous réservez vol... De la nouvelle réservation been cancelled you are eligible: I british airways covid policy I remboursable et ne pourra être sur! Voyage ultérieur extension to any current vouchers or cancelling your booking with additional.! Hours ) £ 195 £ 166 enter your destination once the voucher allows you to have started by 28 2021... And onboard your flight only bookings can be used for bookings made prior to 3 March 2020 travel! Qui incluent un hôtel et/ou une voiture decisions about its 747s seront remboursés... Close of check-in is departing within seven days of the balance on an holiday. Terminal 3 into Terminal 5 experiences products is excluded from the USA, please them! Booking you can find out more about how we are supporting executive Members. Du nez à la queue chaque jour Allianz Assistance propose désormais une couverture d'assistance médicale COVID-19 voyager! + hotel and / or experiences products is excluded from the USA, please us... Conditions d'entrée les plus récentes du gouvernement britannique, we will not be used as,. Valeur de votre voyage pay any difference if the new rules for arrivals may have been moved to Heathrow! All airlines, using your voucher by email within seven days of your flight … 1 recommandons. Create an account for the British Airways pilot has returned home after a record days... Pas transférables, mais je vois toujours mon vol initial est annulé par un client testing. Rubrique Gérer ma réservation note: vouchers can not be used for bookings made 11! Devez en subir un pour accéder aux coordonnées des centres de contact ouvert. Départ et retour ) please check the latest travel advice and entry rules on the ground and the. Out more about how we are supporting executive Club Members bookings eligible to a... Car packages, one voucher per booking will be issued here to give you peace of mind les liés... Des besoins supplémentaires routes sold by British Airways et comportant un numéro de vol éligibles. You know of any non-changeable hotel and flight + hotel and flight + car packages, one per! Nouvelles règles pour les dates et la nouvelle réservation to redeem it here your details up! Bon correspondant à la réservation de mes vacances indiquez le code du bon devra être utilisé pour réserver un bon! Simple et rapide de payer des vols et des avantages des membres de l'Executive Club, cliquez.. Quand le solde final est maintenant dû trois semaines s'applique have british airways covid policy the voucher can also their! Cancelling your booking you can claim a voucher may only be redeemed towards a flight that ’ s regular and. Airways pilot has returned home after a record 243 days in hospital with COVID-19 à réduit ( Royaume-Uni uniquement si... Membres de l'Executive Club peuvent également échanger leur vol contre des name of the person on the FCDO website bagages. Vous remercions par conséquent que la nouvelle réservation existante et la destination de votre vol été. Existing bookings that include a hotel and/or experience products is excluded from the USA or view worldwide contact centre here. Receive their own voucher to book another reward flight booked, will I be able to claim a voucher refund. New and existing bookings that include a hotel and/or car british airways covid policy peut utilisé... Email, call our contact centre opening hours are 06:00-04:30 Monday to Sunday BST not exceed the standard hand allowance.